Un marketplace no es una tienda. Es un sistema que conecta oferta y demanda en tiempo real, con reglas claras, pagos seguros y confianza bidireccional. Construimos esa capa.
Los dos lados tienen necesidades distintas y se construyen como productos distintos. Comparten backend, no interfaz.
Llega con una necesidad concreta: encontrar algo, compararlo, pagarlo. El producto debe resolver eso en pocos toques.
Necesita llegar a más demanda, gestionar inventario, cobrar y crecer. El producto debe hacer que vender sea fácil.
Cinco etapas desde que un vendedor publica hasta que la reputación se actualiza. Todas las etapas son datos, no pantallas.
El vendedor publica un producto o servicio con precio, disponibilidad y reglas. Cada listing se convierte en un nodo indexado.
El comprador busca o descubre. Búsqueda full-text, filtros por ubicación, categoría, precio y reputación.
El sistema propone candidatos. Ranking por relevancia, disponibilidad, distancia y confianza. La decisión final es del comprador.
Pago en escrow o split, confirmación de la operación, generación de la orden y notificaciones a ambas partes.
Reviews, reputación y resolución de disputas. La transacción se cierra pero la relación entre las partes sigue construyéndose.
Así se ve por dentro el algoritmo de matching. Sin magia, sin cajas negras. Reglas explícitas y pesos auditables.
Seis sistemas internos que se combinan para hacer funcionar el matching, la transacción y la confianza.
Búsqueda con filtros facetados, geolocalización, ordenamiento por relevancia y personalización por histórico.
Motor de recomendación que pondera distancia, reputación, disponibilidad y precio para ordenar candidatos.
Stripe, MercadoPago o Wompi con split de comisiones. Retención hasta confirmación cuando el caso lo requiere.
Sistema doble-ciego con verificación de transacción. Las calificaciones no se pueden comprar.
Radio de búsqueda, mapas, distancias reales y disponibilidad por zona. Crítico para marketplaces de servicios.
Flujo de disputas, cancelaciones, reembolsos y soporte con trazabilidad completa de cada operación.
Cuatro sistemas de confianza que implementamos en cada marketplace que construimos.
Cada lado del marketplace se verifica con documentos, teléfono o biometría antes de operar.
Reclamos, evidencias y resolución con SLA. La confianza se construye resolviendo problemas, no evitándolos.
Métricas separadas para demanda y oferta. Un marketplace sano no puede tener un lado creciendo solo.
Push, email y SMS en cada paso de la transacción. Ambas partes saben siempre qué está pasando.
Para que un marketplace funcione, se combinan todas las capas del sistema GoodMax: web, mobile, APIs, datos, sistemas e infraestructura.
Un marketplace es la combinación más exigente de todas las capas del sistema GoodMax. Si tienes uno en mente, ya sabes dónde empezar.